GDPR

Tento dokument obsahuje informace o zpracování osobních údajů v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen "GDPR").

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Servis Expert
Václavské náměstí 837/11
110 00 Praha 1
Česká republika

Kontakt pro záležitosti ochrany osobních údajů: [email protected]

2. Kategorie zpracovávaných osobních údajů

2.1 Identifikační údaje

Jméno, příjmení, případně název společnosti.

2.2 Kontaktní údaje

E-mailová adresa, která slouží pro komunikaci s vámi.

2.3 Údaje o komunikaci

Obsah zpráv a poptávek zaslaných prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu.

2.4 Technické údaje

IP adresa, informace o prohlížeči a zařízení, údaje o pohybu na webu.

3. Účely a právní základy zpracování

3.1 Odpovídání na dotazy a poptávky

Právní základ: Plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy na žádost subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

3.2 Poskytování služeb

Právní základ: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

3.3 Analytika a zlepšování služeb

Právní základ: Oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Oprávněným zájmem je zlepšování našich služeb a webových stránek.

3.4 Plnění právních povinností

Právní základ: Splnění právní povinnosti, která se na správce vztahuje (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

4. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být předány těmto kategoriím příjemců:

• Poskytovatelé IT služeb a hostingu
• Poskytovatelé analytických služeb
• Účetní a daňoví poradci
• Orgány veřejné moci při plnění zákonných povinností

Osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo Evropský hospodářský prostor.

5. Doba uchovávání osobních údajů

• Údaje z poptávek a komunikace: 3 roky od posledního kontaktu
• Smluvní dokumentace: 10 let od ukončení smluvního vztahu
• Účetní doklady: dle zákonných archivačních lhůt
• Analytické údaje: maximálně 26 měsíců

6. Práva subjektů údajů

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

6.1 Právo na přístup (čl. 15 GDPR)

Máte právo získat potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům a informacím o zpracování.

6.2 Právo na opravu (čl. 16 GDPR)

Máte právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů a doplnění neúplných údajů.

6.3 Právo na výmaz (čl. 17 GDPR)

Máte právo požadovat výmaz vašich osobních údajů, pokud jsou splněny podmínky stanovené GDPR.

6.4 Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)

Máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů v případech stanovených GDPR.

6.5 Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR)

Máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

6.6 Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR)

Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů založenému na oprávněném zájmu.

6.7 Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.

6.8 Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

7. Uplatnění práv

Svá práva můžete uplatnit zasláním žádosti na e-mailovou adresu [email protected]. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení žádosti.

8. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k zajištění úrovně zabezpečení odpovídající riziku, včetně:

• Šifrování osobních údajů při přenosu
• Schopnosti zajistit důvěrnost, integritu a dostupnost systémů
• Schopnosti obnovit dostupnost osobních údajů v případě incidentu
• Pravidelného testování a hodnocení účinnosti opatření

9. Automatizované rozhodování

Vaše osobní údaje nejsou předmětem automatizovaného rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.

10. Aktualizace těchto informací

Tyto informace o zpracování osobních údajů můžeme průběžně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek.

Poslední aktualizace: červen 2024